Diretrizes para Apresentação de Reclamações pelos Autores

Antes de Submeter um Manuscrito
Os autores são encorajados a revisar cuidadosamente todas as diretrizes e políticas relacionadas ao processamento e à publicação de manuscritos disponíveis neste site.

Como Registrar uma Reclamação?
Os autores têm o direito de questionar e solicitar esclarecimentos caso identifiquem possíveis irregularidades relacionadas às políticas ou diretrizes éticas aplicáveis. As reclamações podem ser enviadas por meio de uma carta formal, encaminhada por e-mail.

Tipos de Reclamação
Autores ou outros acadêmicos podem registrar reclamações referentes a:

• Ocorrência de plágio;
• Violação de direitos autorais;
• Divulgação de resultados de pesquisa imprecisos ou enganosos;
• Descumprimento dos padrões definidos para condução de pesquisas;
• Conflitos de interesse não declarados;
• Viés durante o processo de revisão;
• Atrasos excessivos no processamento do manuscrito;
• Insatisfação com os comentários fornecidos na revisão por pares;
• Questões relacionadas à autoria.

Políticas para Tratamento de Reclamações
Após o recebimento de uma reclamação, um e-mail de confirmação será enviado ao reclamante, garantindo que a situação será avaliada dentro de um prazo de três dias úteis, excluindo o dia do recebimento.

A investigação será conduzida pela equipe editorial, conforme as orientações do Editor Geral. Após a conclusão, será realizada uma reunião para análise do relatório detalhado sobre o caso. A decisão final será comunicada ao reclamante por meio do e-mail utilizado para o envio da queixa.

Entendemos que as reclamações representam oportunidades valiosas para aprimorar nosso sistema de processamento de manuscritos. Todas as queixas são tratadas com respeito, seriedade e dentro de um prazo adequado.