Directrices para la presentación de reclamaciones por parte de los autores
Directrices para Reclamaciones de los Autores
Antes de Enviar un Manuscrito
Se recomienda a los autores que revisen cuidadosamente todas las directrices y políticas relacionadas con el procesamiento y la publicación de manuscritos disponibles en este sitio.
¿Cómo Presentar una Reclamación?
Los autores tienen derecho a cuestionar y solicitar aclaraciones si identifican posibles irregularidades relacionadas con las políticas o directrices éticas aplicables. Las reclamaciones pueden presentarse mediante una carta formal enviada por correo electrónico.
Categorías de Reclamaciones
Los autores u otros académicos pueden presentar reclamaciones relacionadas con:
- Casos de plagio;
- Infracción de derechos de autor;
- Resultados de investigación incorrectos o engañosos;
- Incumplimiento de los estándares establecidos para la investigación;
- Conflictos de interés no declarados;
- Sesgo durante el proceso de revisión;
- Retrasos excesivos en el procesamiento del manuscrito;
- Insatisfacción con los comentarios de revisión por pares;
- Problemas relacionados con la autoría.
Políticas para el Tratamiento de Reclamaciones
Una vez recibida una reclamación, se enviará un correo electrónico de confirmación al reclamante, garantizando que el asunto será evaluado dentro de un plazo de tres días hábiles, excluyendo el día de recepción.
La investigación será realizada por el equipo editorial bajo la dirección del Editor en Jefe. Al concluir, se celebrará una reunión para analizar el informe detallado sobre el caso. La decisión final será comunicada al reclamante mediante el correo electrónico utilizado para enviar la reclamación.
Consideramos las reclamaciones como valiosas oportunidades para mejorar nuestro sistema de procesamiento de manuscritos. Todas las quejas se tratan con respeto, prontitud y con la debida diligencia.
